午间休息等碎片化时间，工商严格落实双人复核制度，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍

一、山当及时复盘。涂支全力压降远程授权拒绝率。行多加强学习。措并程授拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，做好笔记，权拒

工商

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提高运营质量。银行做到不犯“低级错误”，马鞍利用晨会、山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，将业务流程重新梳理，行多提高处理的实效性和准确度。掌握业务的操作流程，确认无误后再提交，

为进一步压降远程授权拒绝率，

二、避免同样的错误再次发生。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

三、由运营主管组织客服经理进行学习，双人复核。全网点学习，要重点反思，要双人进行审核，切实降低远程授权拒绝率，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，针对每日远程授权情况开展复盘学习，认真总结，