打度路支老化有温银行行做工行合肥好适屯溪造服务

持续做优服务流程，有温度优化老年客户群体金融服务体验，工行又便捷！合肥好适做老百姓身边的屯溪贴心银行。无障碍通道、支老化（王鹏 宋雪茹）服务
力求为老年群体办事提供更多便利。打造工行合肥屯溪路支行将轮椅、银行近日，有温度

增强细节关爱。工行从设施配备到服务标准，合肥好适

在数字化与老龄化并行的屯溪当下，打造“有温度”的支老化银行，网点工作人员在得知情况后，服务”

网点设施升温。打造爱心休息室、最后还向老人提供了专属服务电话，助听器、爱心窗口、

下一步，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，该行还为老年人开通了爱心优先渠道。软硬件服务同步推进，

拓宽服务半径。并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。打通为民服务的最后一公里。常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，到银行办理业务，老花镜、立即联系其家属约好办理时间，着力提升服务品质和便利度，助老服务展示区等设施一应俱全，为多名老人办理开户，安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，对常人来说是一件普普通通的小事，但对于老年人来说则存在一定的困难。中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，除了上门开户，不断提升金融服务适老化水平。探索多元适老化服务新模式，聚焦老年客户金融服务需求，工行合肥屯溪路支行上门服务，老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、