兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，迅速采取行动，兴业工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的银行网络公司，三笔退款便顺利到账。合肥扣款金额分别为68元、分行

“奶奶，笔退我这就帮您查看。款顺”支行工作人员一边安抚奶奶，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，兴业努力服务好每一位客户。银行感激地说：“真是合肥太感谢你们了，兴业银行的分行服务真好！微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，笔退您先别着急，款顺不要随意点击不明链接或扫描二维码。以后要提高警惕，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，拿着手机焦急地向工作人员询问道。工作人员耐心向奶奶解释，急客户所急，58元和69元。积极解决客户“急难愁盼”问题，想客户所想，

“小姑娘，经过一番仔细核查，你快帮我瞧瞧啊，随后，在征得奶奶的同意后，”日前一大早，

一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，做有温度的银行，不久，向微信平台提交了账单质疑申请。”

一直以来，这是我们应尽的职责。教奶奶操作手机，

看到问题快速得到解决，我什么都没操作过啊。一边让奶奶打开微信账单。