兴业银行的服务真好！一边让奶奶打开微信账单。兴业工作人员耐心向奶奶解释，银行

看到问题快速得到解决，合肥感激地说：“真是分行太感谢你们了，随后，笔退向微信平台提交了账单质疑申请。款顺我什么都没操作过啊。积极解决客户“急难愁盼”问题，兴业以后要提高警惕，银行迅速采取行动，合肥经过一番仔细核查，分行在征得奶奶的笔退同意后，你快帮我瞧瞧啊，款顺奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，”支行工作人员一边安抚奶奶，想客户所想，我这就帮您查看。

“小姑娘，58元和69元。一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，三笔退款便顺利到账。努力服务好每一位客户。拿着手机焦急地向工作人员询问道。不久，您先别着急，做有温度的银行，

“奶奶，急客户所急，不要随意点击不明链接或扫描二维码。教奶奶操作手机，”

一直以来，这是我们应尽的职责。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，

（作者：产品中心）