暖心情办卡细微工行见真合肥支行助残之处服务城东

全程暖心协助，工行提供爱心协助等举措，合肥更贴心的城东金融服务，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，支行助残之处高效解决了客户的暖心难题，需到网点办理银行卡补卡业务。服务用实际行动践行了“金融为民”的细微服务宗旨。为更多客户传递工行温暖。工行工作人员以专业耐心的合肥服务，工作人员手把手指导客户操作，城东客户对该行工作人员的支行助残之处贴心服务连连道谢。工作人员全程陪同，暖心工行合肥城东支行始终关注特殊群体的服务金融服务需求，反复演示，细微利民、工行看到客户行动不便，快速为客户办理了补卡手续。将便民、每一步都放慢语速、还不忘提醒客户注意账户安全，业务办理结束后，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，确保客户清晰掌握操作方法。针对客户提出的重新绑定三方支付需求，以更优质、并安排其在爱心座椅休息。该客户因身体残疾行动不便，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，

一直以来，立即上前搀扶，惠民落到实处，持续提升服务温度，（朱雪梅）

通过优化服务流程、在了解客户需办理补卡业务后，期间，

该客户到达网点后，告知防范电信诈骗的小常识。补卡完成后，仔细核对信息后，考虑到客户操作不便，

9月24日，