为进一步压降远程授权拒绝率，工商要双人进行审核，银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍严格落实双人复核制度，山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支全力压降远程授权拒绝率。行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，提高运营质量。举压降远绝率做到不犯“低级错误”，权拒做好笔记，工商

二、银行

三、马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当加强学习。涂支全网点学习，行多掌握业务的操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，午间休息等碎片化时间，确认无误后再提交，

及时复盘。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要重点反思，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，认真总结，双人复核。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

一、提高处理的实效性和准确度。避免同样的错误再次发生。利用晨会、