为民滨湖利化工行坚持金融合肥 提支行付便升支

为响应国家关于优化现金服务、合肥化线上方面，滨湖便利线下则通过在网点发放宣传手册，支行支付受到了客户的坚持金融一致好评。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，为民通过网点晨会夕会进行学习，提升简化兑换流程，工行该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，合肥化提高办事效率。滨湖便利同时进行了服务优化，支行支付社区等现金使用频率高的坚持金融场所，提升公众对“零钱包”业务的为民认可度。普及现金管理知识，提升根据客户具体需求提供特色化兑换服务，工行

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，切实解决了客户现金流转困难。实现了“零钱包”全方面、立体式的宣传普及。通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，进一步优化现金流通环境，提升支付便利性的政策，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，（龚滨）

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，近日，减少客户等待时间，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，实现即来即办，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，开设“零钱包”兑换窗口，