拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，严格落实双人复核制度，银行及时复盘。马鞍做好笔记，山当做到不犯“低级错误”，涂支全力压降远程授权拒绝率。行多

二、措并程授由运营主管组织客服经理进行学习，举压降远绝率

权拒

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要双人进行审核，工商利用晨会、银行避免同样的马鞍错误再次发生。对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，提高运营质量。涂支双人复核。行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，切实降低远程授权拒绝率，

三、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，午间休息等碎片化时间，

为进一步压降远程授权拒绝率，将业务流程重新梳理，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

一、确认无误后再提交，认真总结，提高处理的实效性和准确度。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全网点学习，加强学习。掌握业务的操作流程，要重点反思，