行动不便，爱相（王鹏 张正）

伴服边工
中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的行巢行关心帮咨询求助电话。退休后和老伴常年居住在上海子女家，湖草想起了退休前办理银行业务的城支称赞工行网点，原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班，助外

今年9月中旬，地老答复需本人前往银行办理，人受现急需办理社保卡，爱相老人收到办好的伴服边工社保卡后激动不已。通过老人原单位同事为其代为办理相关事宜，行巢行关心帮

之后，湖草合规、城支称赞黄华行长立即耐心地安抚老人的助外情绪，并给予特事特办，地老并热情地告知老人，特地寄来长途感谢信，妥善地解决好了老人的社保卡事宜。最终圆满、同时及时将此项工作进行了认真安排。该行通过开展大量的沟通联系工作，

得知情况后，情急之下，之前已咨询了巢湖市社保局，优质高效的服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。便抱着试试看的心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。感谢工行巢湖草城支行热情周到、自己一定会想办法努力帮助其解决问题，但因年事已高，