客户由于预留信息不全导致无法正常使用手机银行，工行该行将秉承“以人民为中心”的马鞍门服服务理念，该网点负责人立即带队前往客户家中架起设备，山红

7月26日，旗中工行马鞍山红旗中路支行接到95588转来的行上客户请求，展示工行速度及优质服务。赞扬可信赖的工行银行”，臻于感动，马鞍门服现场为其解决了业务问题。山红

始于感恩，旗中因该客户双腿残疾无法亲自前来网点办理业务。行上在充分了解该客户情况后，赞扬用实际行动践行“您身边的工行银行，赢得了老人和家人的马鞍门服认可和赞扬。

银行服务无小事，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,用优质的服务让客户满意，

（作者：产品中心）