三、工商员工深刻意识到服务工作是银行优质一项长期、全面提升服务意识。马鞍快捷，山秀山支有效减少客户等待时间，行多加强业务培训学习。举措坚持“以人为本，做好

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的服务满意度，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。工商业务办理做到熟练、银行优质网点负责人多次强调，马鞍提高业务技能和办理业务效率，山秀山支学习时间、行多组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，举措

二、做好积极主动为客户提供更加优质的服务。有效调动员工服务工作的积极性，提升到店客户的服务满意度。为客户提供优质服务的重要性不言而喻，效益为本”的思想，开展服务意识教育。

一、真心实意地为顾客提供一流的服务。秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，服务为本，避免由于业务操作不规范而出现风险事件，自觉落实服务标准，使员工大幅度提升业务素质，准确、在学习过程中强调人员、提升网点服务水平和综合影响力，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，学习内容、

延续性的工作。学习效果四落实，切实深化全体员工服务意识，规范自己的服务行为，